Chính sách bảo mật

1- Quy định chung

1.1. Ứng dụng TutorU và Trang web www.tutoru.vn (sau đây gọi chung là “Ứng Dụng”) thuộc sự sở hữu và điều hành của Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Pandu ("Công ty", "chúng tôi" hoặc "công ty chúng tôi"). Chúng tôi tôn trọng dữ liệu cá nhân và cam kết thực hiện đầy đủ và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu và tất cả các quy định có liên quan của Luật pháp Việt Nam về Dữ liệu cá nhân, cũng như các luật liên quan và hiện hành tại Việt Nam.

1.2. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng tham gia trên Ứng Dụng được chúng tôi thu thập, sử dụng và nắm giữ, dưới bất kỳ hình thức nào.

1.3 Bằng cách truy cập và/hoặc duyệt và/hoặc sử dụng và/hoặc đăng nhập và/hoặc đăng ký và/hoặc yêu cầu bất kỳ dịch vụ nào và/hoặc nhận và trải nghiệm bất kỳ dịch vụ nào và/hoặc giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào trong Ứng Dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải được sự đồng ý trước của bố mẹ hoặc người giám hộ của bạn đối với Chính sách quyền riêng tư này.

2- Thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng

2.1 Chỉ những thông tin và dữ liệu cá nhân bắt buộc sau đây sẽ được chúng tôi thu thập, sử dụng và nắm giữ khi người dùng đăng ký tài khoản trên Trang web này và sử dụng các dịch vụ do TutorU cung cấp, và chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu nào khác ngoài những dữ liệu sau:

  • (a) Tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ thư tín, mã bưu chính (nếu có), quốc gia;
  • (b) Địa chỉ email;
  • (c) Số điện thoại;
  • (d) Ảnh đại diện của hồ sơ;
  • (d) Thông tin về mô tả kinh nghiệm, lĩnh vực dạy học (Nếu là người dạy);
  • (e) Hình ảnh các chứng chỉ học thuật (Nếu là người dạy);
  • (f) Thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin căn cước công dân (Nếu là người dạy);

2.2 Bạn có quyền chọn cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi. Các dữ liệu và thông tin cá nhân nêu trên là bắt buộc. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đăng ký tài khoản của bạn và khi đó, bạn sẽ không có quyền truy cập các dịch vụ do TutorU cung cấp.

2.3 Ngoài những nội dung trên, việc cung cấp bất kỳ dữ liệu và thông tin nào khác là tùy chọn, và không ảnh hưởng đến việc đăng ký hoặc truy cập dịch vụ của bạn.

3- Phạm vi sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và thông tin của bạn mà Công ty thu thập sẽ được sử dụng vì mục đích sau:

  • (a) Tạo Tài khoản, Đăng ký và Định danh:
    • (i) Để đăng nhập và đăng ký tài khoản người dùng trên Ứng Dụng;
    • (ii) Để xác minh và xác định danh tính của bạn; và
    • (iii) Để xác minh chứng chỉ học thuật của những Người dạy.
  • (b) Thanh toán: Để xác nhận thanh toán học phí của người học, phụ huynh;
  • (c) Cung cấp dịch vụ: Để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cho bạn trên Ứng Dụng và cho phép bạn tham gia vào các hoạt động khác trên Dụng, bao gồm nhưng không giới hạn các cuộc thi, khuyến mãi, chiến dịch, các cuộc thăm dò và khảo sát;
  • (d) Ảnh đại diện của hồ sơ;
  • (d) Quản trị, quản lý và hỗ trợ kỹ thuật:
    • (i) Quản trị và quản lý nội bộ công ty chúng tôi, bao gồm kiểm toán và phân tích nội bộ;
    • (ii) Để liên lạc với bạn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận ý kiến và xử lý các khiếu nại của bạn; và
    • (iii) Để phát hiện, điều tra và ngăn chặn bất kỳ hoạt động gian lận, bị cấm và bất hợp pháp, bất kỳ hành vi sử dụng sai mục đích của Ứng Dụng hoặc sử dụng Ứng Dụng với động cơ không đúng đắn hoặc không trung thực, và nếu cần, cung cấp hoặc phản hồi các yêu cầu hoặc chỉ dẫn của tòa án, các cơ quan hành pháp hoặc tương tự và các cơ quan theo luật định của nước sở tại hoặc nơi khác.
  • (e) Thống kê: để thống kê và phân tích dữ liệu nhằm cải thiện và nâng cao dịch vụ của chúng tôi và phát triển các chiến lược tiếp thị của chúng tôi; và
  • (f) Xây dựng hồ sơ: Để xây dựng hồ sơ người dùng của bạn
4- Tiếp thị trực tiếp và quảng cáo

4.1 Chỉ sau khi được sự đồng ý của bạn trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi mới có thể gửi email và liên lạc với bạn tại từng thời điểm để chia sẻ thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị. Các chủ đề quảng cáo và tiếp thị bao gồm nhưng không giới hạn thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mãi và giảm giá cho các gói đăng ký/thành viên hoặc bất kỳ giới thiệu tính năng mới nào.

4.2 Khi bạn đã chọn nhận email tiếp thị và quảng cáo, bạn có quyền hủy bỏ lựa chọn này bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" được nhúng trong email tiếp thị và quảng cáo đã nhận. Điều này không ảnh hưởng đến việc bạn có thể nhận các email phi tiếp thị và quảng cáo khác của chúng tôi.

5- Tiếp thị và quảng cáo bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không cung cấp hoặc chia sẻ thông tin và dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào để tiếp thị hoặc và/hoặc quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của bên đó và/hoặc bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bạn.

6- Lưu giữ dữ liệu và thông tin

6.1 Chúng tôi sẽ lưu giữ tất cả dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn cần thiết để đáp ứng (i) các mục đích của việc thu thập và (ii) các yêu cầu pháp lý. Tất cả dữ liệu cá nhân của bạn và hồ sơ giao dịch sẽ bị hủy sau đó.

6.2 Bất kỳ lúc nào, nếu bạn muốn xóa bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào của bạn khỏi cơ sở dữ liệu điện tử, các cơ sở, máy chủ và/hoặc máy chủ dự phòng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

7- Tính chính xác và thay đổi dữ liệu cá nhân

7.1 Để đảm bảo tính chính xác của thông tin và dữ liệu cá nhân của bạn, đặc biệt là các thông tin liên lạc của bạn mà chúng tôi hiện lưu giữ, bạn có thể nhận được yêu cầu xác nhận, xác minh và/hoặc cập nhật thông tin và dữ liệu của bạn tại từng thời điểm.

7.2 Tại từng thời điểm, bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi sửa và/hoặc thay đổi thông tin và dữ liệu cá nhân của bạn do chúng tôi nắm giữ.

8- Dữ liệu và bảo mật

8.1 Dữ liệu cá nhân và thông tin mà chúng tôi thu thập về bạn sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý trước của bạn.

8.2 Chúng tôi đã thiết lập các biện pháp bảo mật và quy trình giám sát tại chỗ để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc ngẫu nhiên, xử lý, xóa, mất hoặc sử dụng dữ liệu. Tất cả các nhân viên có thể truy cập vào dữ liệu phải đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu.

8.3 Dưới đây là các biện pháp bảo mật của chúng tôi:

  • (a) Kiểm soát độ phức tạp của mật khẩu, thử lại hoặc đặt lại mật khẩu để tránh bị đánh cắp mật khẩu;
  • (b) Công nghệ mã hóa tiên tiến được sử dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng và hồ sơ thanh toán) trong quá trình truyền. Hệ thống Secure Socket Layer (SSL) của chúng tôi sẽ ngăn dữ liệu truyền của bạn bị can thiệp hoặc truy cập trái phép bởi các bên thứ ba;
  • (c) Chỉ những nhân viên đã được đào tạo về các nguyên tắc và quy trình bảo mật nghiêm ngặt mới được phép truy cập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nhân viên đó sẽ chịu trách nhiệm nếu không tuân thủ các nghĩa vụ liên quan; và
  • (d) Hệ thống và các quy trình bảo mật được đánh giá định kỳ.

9- Giới hạn trách nhiệm

9.1 Chúng tôi cam kết thực hiện tất cả các quy trình, biện pháp và các bước hợp lý có thể thực hiện để bảo mật tất cả thông tin và dữ liệu của bạn.

9.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự truy cập, chỉnh sửa, sử dụng, phá hủy, thất thoát, xóa, truyền, tiết lộ hoặc rò rỉ bất kỳ thông tin và dữ liệu nào của bạn, bất kể điều tương tự có xảy ra trong cơ sở dữ liệu điện tử, các cơ sở, máy chủ của chúng tôi hoặc các máy chủ dự phòng ở quốc gia của bạn hoặc nơi khác.

10- Thay đổi chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này trong tương lai, nếu cần. Chính sách sửa đổi sẽ được đăng trên Ứng Dụng kèm ngày hiệu lực và được chúng tôi thông báo qua email tới bạn.

11- Liên hệ với chúng tôi

11.1 Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào (bao gồm lựa chọn từ chối nhận bản tin), yêu cầu hoặc nhận xét về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng gửi email cho chúng tôi đến hello@tutoru.vn. Trong các trường hợp thông thường, yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc sau khi chúng tôi tiếp nhận chúng và xác minh danh tính của bạn.

11.2 Người dùng có quyền xóa tài khoản của mình và dữ liệu cá nhân khỏi Ứng dụng / trang web; việc xóa tài khoản có thể được thực hiện trực tiếp trên Ứng dụng hoặc trang web.

Ngày hiệu lực

Chính sách bảo mật này sẽ có hiệu từ ngày ra mắt công khai trên các nền tảng Android và Appstore.