Điều khoản sử dụng

20/09/2019
Pandu Việt Nam
Chia sẻ

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

1.   Giới thiệu Pandu.vn

·        Pandu là Ứng dụng nền tảng kết nối người học và người dạy. Nền tảng cho phép người học tìm kiếm, chọc lọc và gửi lời mời dạy kèm đến người dạy kèm, gia sư và ngược lại. Pandu là nền tảng trung gian đế kết nối các đối tượng người dùng để đáp ứng mỗi nhu cầu.

·        Pandu cho phép người dùng truy cập và sử dụng sản phẩm trên website hoặc/ và trên các ứng dụng phát triển trong tương lai.

·        Nền tảng Pandu là một sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Pandu do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp phép hoạt động với mã số doanh nghiệp 0314872731.

2.   Nguyên tắc chung

-      Nền tảng kết nối gia sư với người học do Công ty Pandu thực hiện và vận hành. Tất cả các thông tin người dạy kèm (gia sư) đã được duyệt, chứng thực thông tin trước khi hiển thị trên website hay trên ứng dụng điện thoại. Thông tin người dạy kèm phải chính xác, minh bạch và công khai để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

-      Khi đăng ký trở thành thành viên trên Pandu. Thành viên được xem là đã tìm hiểu quyền và nghĩa vụ của mình và đồng ý tuân thủ theo Quy chế hoạt động website kết nối gia sư với người học và hiệu lực của quy chế này được áp dụng khi thành viên bắt đầu sử dụng website Pandu

3.   Quy định chung

-      Nền tảng kết nối gia sư với người học do Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Pandu phát triển với tên miền là: https://pandu.vn (sau đây gọi tắt là: “Nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn”).

    Định nghĩa chung

-      Người dạy (còn có các tên gọi khác là người dạy kèm, gia sư): là các đối tượng có nhu cầu dạy học, tìm người học để dạy, tìm lớp dạy. Được xem là người dạy chỉ khi đã được Pandu chứng thực và duyệt hồ sơ.

-      Người học (còn có tên gọi khác là học viên): là các đối tượng có nhu cầu học, tìm gia sư để học.

-      Phụ huynh: là các đối tượng bậc cha mẹ sử dụng nền tảng để tìm gia sư cho con, hoặc sử dụng các tiện ích khác như hỏi chuyên gia.

-      Người dùng: là những người truy cập vào trang Pandu.vn

-      Thành viên: là những người dùng đã đăng ký tài khoản tại Pandu.vn

4.   Quy trình giao dịch

4.1.       Quy trình dành cho người dạy kèm, tạo hồ sơ gia sư

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Truy cập vào website https://pandu.vn để tạo tài khoản bằng 3 cách: tạo bằng Email, bằng google và bằng facebook.

Bước 2: Cập nhật đầy đủ thông tin gia sư bao gồm các nhóm thông như: thông tin liên hệ, thông tin cá nhân, thông tin học vấn, mức lương, giới thiệu bản thân, các giấy chứng nhận bằng cấp.

Bước 3: Nhận kết quả chứng thực hồ sơ đăng ký, nếu được duyệt hồ sơ sẽ hiển thị trên website và chính thức trở thành thành viên gia sư Pandu.

Bước 4: Kết nối lớp dạy kèm phù hợp

Gia sư có thể nhận thông báo tự động các lớp dạy phù hợp hoặc gia sư chủ động tìm lớp dạy phù hợp.

Bước 4: Giao dịch nhận lớp

Khi một kết nối thành công, gia sư sẽ thực hiện các thao tác nhận lớp và thanh toán lệ phí nhận lớp cho Pandu.

Bước 5: Quá trình dạy kèm

Trong quá trình dạy kèm, gia sư phải báo cáo định kỳ kết quả dạy kèm trên nền tảng cho người học, phụ huynh.

4.2.       Quy trình dành cho người học và phụ huynh

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Truy cập vào website www.pandu.vn để tạo tài khoản bằng 3 cách: tạo bằng Email, bằng google và bằng facebook.

Bước 2: Gửi yêu cầu tìm gia sư

Tìm kiếm gia sư hoặc đăng yêu cầu tìm gia sư. Yêu cầu sẽ được duyệt và gửi đến các gia sư phù hợp.

Bước 3: Nhận thông báo phản hồi yêu cầu của gia sư


5.   Quy trình giao nhận, vận chuyển

Dịch vụ cung cấp của công ty là giao dịch kết nối gia sư với người học được thực hiện trên môi trường internet. Do đó, không cần khâu giao nhận, vận chuyển.

6.   Quy trình thanh toán

-      Thanh toán lệ phí kết nối lớp dạy từ phía gia sư. Mỗi lớp dạy được kết nối, giới thiệu thành công, gia sư phải thanh toán phí kết nối cho Pandu.

Bước 1: Nhận lớp và trao đổi kế hoạch dạy học.

Bước 2: Nếu người học và người dạy đã thỏa thuận dạy học. Thì lớp học này xem là kết nối thành công và gia sư thanh toán lệ phí kết nối cho Pandu.

Lưu ý: Người học thanh toán mức lương trực tiếp cho gia sư. Và Pandu không liên quan đến quy trình thành toán của gia sư và người học.

7.   Quy trình giải quyết khiếu nại.

Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ/chăm sóc khách hàng qua các phương tiện giao dịch như điện thoại, email và chat từ hệ thống website. Hoặc phản hồi đến bộ phận tư vấn bán hàng để phản hồi cho bên chăm sóc khách hàng.

Pandu sẵn sàng để trở thành cầu nối giao tiếp giữa người học và người dạy. Chúng tôi khuyến khích khách hàng giải quyết các tranh chấp trên cơ sở, hòa bình và thương lượng. Các bạn có trách nhiệm cập nhật tình hình cho Pandu để chúng tôi xác thực và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất.

Bước 2: Nếu sau ba ngày chúng tôi không thể liên lạc được với người dạy, hoặc người có

liên quan tới tranh chấp, hoặc liên lạc nhưng bị từ chối, không chủ động giải quyết các vấn đề

thì hợp đồng ký kết giữa gia sư và Pandu sẽ bị chấm dứt hoàn toàn ngay lập tức.

Bước 3: Người khiếu nại cũng có quyền đưa vụ tranh chấp lên cho các cơ quan chính

quyền địa phương có thẩm quyền để giải quyết. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đầy đủ cho người khiếu nại

và cung cấp tất cả các thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề khi có yêu cầu.

Khách hàng gửi khiếu nại tại: Email: hotro.pandu@gmail.com.

Thời gian tiếp nhận và xử lý phản ánh là 3 (ba) ngày làm việc kể từ thời điểm Pandu

nhận được phản ánh từ phía khách hàng.

Pandu tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi

của khách hàng. Vì vậy, đề nghị khách hàng và chủ nhà cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực

và chi tiết các thông tin liên quan đến dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh

đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên bao gồm người dạy và người học sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực

giải quyết vấn đề.

Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về gia sư: Pandu.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. Pandu sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ thông tin, bài viết của gia sư trên Pandu.vn.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người dạy và người học, phụ huynh, thì một trong 2 bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

8.   Chính sách bảo vệ thông tin cá nhận người dùng

8.1.       Đối tượng người dùng nền tảng Pandu.

Nền tảng Pandu gồm các đối tượng người dùng như sau:

·        Người dạy: là những đối tượng có nhu cầu chia sẻ kiến thức chuyên môn, có nhu cầu tìm lớp dạy, tìm người học trên nền tảng.

·        Người học: là những đối tượng có nhu cầu tìm người dạy trên nền tảng.

·        Phụ huynh: là các bậc cha mẹ có liên quan, kết nối thông tin với người học.

8.2.       Mục đích và phạm vi thu thập

Với cơ chế là nền tảng kết nối, giới thiệu người học, phụ huynh cho người dạy và ngược lại. Việc thu thập dữ liệu thông tin người dùng để Pandu lưu trữ, xử lý trong quá trình kết nối giới thiệu, cho những thông báo gửi đến người dùng hoặc cung cấp các dịch vụ khác mà Pandu phát triển trên cùng nền tảng.

Các thông tin người dùng mà chúng tôi thu thập bao gồm: các thông tin cá nhân, thông tin học vấn, thông tin liên hệ, các hình ảnh bằng cấp, chứng chỉ, hình ảnh cá nhân, và một số thông tin khác liên quan đến từng đối tượng người dùng.

Các thông tin còn được chúng tôi quản lý tài khoản của người dùng, lưu trữ các nhật ký giao dịch trên nền tảng.

8.3.       Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin người trong các phạm vi hoạt động như sau:

-      Cung cấp, kết nối, giới thiệu người dạy kèm cho người học, phụ huynh.

-      Cung cấp, kết nối, giới thiệu lớp dạy, yêu cầu tìm người dạy cho người dạy, gia sư.

-      Gửi các thông báo đến người dùng những sản phẩm, dịch vụ có trên Pandu.vn hoặc các thông báo liên quan đến hoạt động sử dụng nền tảng cua người dùng.

-      Dùng để liên hệ đến người dùng để xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi hoặc những đánh giá dịch vụ, sản phẩm từ người dùng.

-      Chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng.

-      Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Pandu có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài những phạm vị trên, không ai có quyền xâm phạm vào dữ liệu thông tin của người dùng.

8.4.       Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin của người dùng tối thiểu 2 năm và tối đa 5 năm. Đến năm thứ 5 chúng tôi sẽ có thông báo gửi đến người dùng về việc có tiếp tục sử dụng hệ thống của Pandu hay không.

Người dùng cũng có thể tự hủy, xóa tài khoản thông tin trên nền tảng của chúng tôi.

8.5.       Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Sử dụng các thiết bị có có thể truy cập vào website như điện thoại, laptop để tiếp cận, chỉnh sửa, quản lý thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào website Pandu.vn.

8.6.       Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

·        Thông tin người dùng trên Pandu.vn được Pandu cam kết bảo mật tuyệt đối, đảm bảo tính nguyên vẹn, an toàn và chỉ sử dụng trong phạm vi phù hợp cho mục đích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi.

·        Chúng tôi cũng có những quy định bên thứ ba khi sử dụng thông tin người dùng có trên nền tảng của Pandu.

  • Người dùng khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan được hiển thị trên nền tảng và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng nếu xét thấy tất cả thông tin đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác


9.   Bảo vệ quyền lợi người dùng.

-      Ban quản trị website yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị Pandu.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

-      Thành viên có quyền phản ánh về chất lượng của website Pandu.vn đến ban quản trị. Mặt khác người học, phụ huynh cũng có thể phản ánh tính xác thực về những tin bài liên quan đến người dạy, gia sư.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn luôn đảm bảo giải quyết những phản ánh, khiếu nại liên quan đến chất lượng của website Pandu.vn. Đối với những phản ánh liên quan đến các thành viên hoạt động trên nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn ban quản trị sẽ có biện pháp xử lý tuy theo mức độ.

10. Quản lý thông tin xấu

-      Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Nền tảng kết nối gia sư Pandu về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

-      Thành viên không sử dụng dịch vụ của nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

-      Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn trong bản Quy chế này.

-      Thành viên không được hành động gây mất uy tín của nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn.

-      Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin của Ban quản lý nền tảng kết nối gia sư Pandu.vn đối với tin bài đăng tải trên website:

-      Quy định này nhằm thống nhất việc quản lý và cập nhật thông tin trên webiste Pandu.vn, đảm bảo thông tin trên website phù hợp với nội dung hoạt động của công ty.

-      Người dạy và người học đều phải tạo tài khoản và cung cấp thông tin trên website để được đăng thông tin.

-      Thông tin đưa lên website Pandu.vn là thông tin chính thức, công khai được đỗi ngũ quản trị website kiểm duyệt.

11. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Nền tảng kết nối gia sư với người học cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ

hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Pandu, Pandu sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các

quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Nền tảng kết nối gia sư cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Nền tảng kết nối gia sư qua địa chỉ email hotro.pandu@gmail.com chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Ứng dụng nền tảng kết nối gia sư Pandu.

Tuy nhiên, Ban quản lý Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

12. Quyền và trách nhiệm của ban quản lý website Pandu.vn

12.1.    Quyền của Ban quản trị

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Nền tảng kết nối gia sư Pandu nêu ra.

-      Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Nền tảng kết nối gia sư Pandu không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Nền tảng kết nối gia sư Pandu có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Nền tảng kết nối gia sư Pandu hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Nền tảng kết nối gia sư Pandu.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Nền tảng kết nối gia sư Pandu liên tục trong sáu tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Nền tảng kết nối gia sư Pandu.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Nền tảng kết nối gia sư Pandu phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Nền tảng kết nối gia sư Pandu trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Nền tảng kết nối gia sư Pandu, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Nền tảng kết nối gia sư Pandu theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Nền tảng kết nối gia sư Pandu. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Nền tảng kết nối gia sư Pandu và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

12.2.    Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản trị

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người tuyến dụng trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu chịu trách nhiệm xây dựng website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Nền tảng kết nối gia sư Pandu trong điều kiện và phạm vi cho phép. Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Nền tảng kết nối gia sư Pandu.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh từ thành viên nếu sảy ra tranh chấp giữa người giới thiệu và nhà tuyển dụng. Ban quản trị sẽ cần nhắc xem xét nhưng phản ánh đó. Tuy theo mức độ Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ có phướng án giải bảo vệ quyền lợi của thành viên.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Nền tảng kết nối gia sư Pandu.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Nền tảng kết nối gia sư Pandu ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Nền tảng kết nối gia sư Pandu.

-      Nền tảng kết nối gia sư Pandu sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Nền tảng kết nối gia sư Pandu và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Nền tảng kết nối gia sư Pandu không phải chịu trách nhiệm liên đới.

13. Quyền và trách nhiệm của người dùng khi tham gia nền tảng Pandu.vn

13.1.    Quyền của người dùng

-      Đối tượng người dùng là người học được quyền tạo lập và sử dụng tài khoản tại Pandu.vn để tìm gia sư, riêng đối với tài khoản gia sư, khi đăng ký phải chờ phía Pandu duyệt hồ sơ mới có thể tìm lớp dạy và nhận lớp dạy.

-      Quyền được Pandu.vn bảo mật thông tin tài khoản.

-      Quyền được thông báo khi ban quản trị Pandu.vn cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước.

-      Đối với người học khi tìm gia sư tại Pandu sẽ không mất một khoản phí nào về phí giới thiệu hay sử dụng website Pandu.vn.

13.2.    Nghĩa vụ của người dùng

-       Tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng website Pandu.vn.

-       Cam kết rằng tất cả những thông tin cung cấp là chính xác, Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về những thông tin mà bạn.

-       Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người dùng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. Pandu.vn sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

-       Người dùng đồng ý sẽ thông báo ngay cho Pandu.vn về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Bạn cũng bảo đảm rằng, bạn luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.

-       Thường xuyên cập nhật những điều khoản mới nhất về thỏa thuận cung cấp và sử dụng PANDU

-       Khi phát hiện ra lỗi của Pandu.vn, bạn hãy thông báo cho chúng tôi qua hai hệ thống sau:

14.  Điều khoản áp dụng

-       Quy chế của Nền tảng kết nối gia sư Pandu chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Nền tảng kết nối gia sư Pandu có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Nền tảng kết nối gia sư Pandu cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

-       Quy chế hoạt động sẽ được Pandu.vn cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia Pandu.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.

15.  Điều khoản cam kết.

Mọi thành viên khi tham giao dịch trên nền tảng Pandu.vn cam kết tự thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến có nghĩa là thành viên đó đã đọc, hiểu và chấp thuận tuân theo Quy chế này. Mỗi thành viên tự chịu trách nhiệm về việc kê khai thông tin cũng như giấy phép hoạt động của dịch vụ mình cung cấp, sử dụng.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Pandu.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Pandu

Địa chỉ: 101 Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Website: https://pandu.vn

Điện thoại: 0349677908

Email: hotro.pandu@gmail.com

Bài viết tương tự